各会员单位、各专业委员会：

为贯彻落实国家工商总局、市工商局关于放心消费创建工作的决策部署，服务上海建设国际消费城市和卓越的全球城市的目标，助力打响上海“四个品牌”和保障举办好首届中国国际进口博览会。根据市工商局、市商务委等 32 部门意见，决定启动“迎进口博览会 放心消费创建” 承诺活动（以下简称承诺活动）申报工作， 现将有关工作要求通知如下：

一、承诺内容

参加承诺活动的单位应当向全社会郑重承诺：

（一）坚持“消费者至上”的理念，认真执行国家法律法规和政策，诚信经营，接受社会监督，承担社会责任。

（二）把好商品进货检查验收关，保证商品或服务质量， 不销售失效或过期商品以及假冒伪劣商品。

（三）承诺不买假不做假，不以次充好、以假充真，不销售假冒伪劣商品。经营食品、餐饮必须符合卫生标准和要求，杜绝出售变质、过期食品，确保饮食安全。

（四）承诺认真履行国家的"三包"规定，切实履行更换、修理等义务，不故意拖延或者无理拒绝。

（五）承诺明码标价，质价相符，不搞价格欺诈。

（六）承诺不做虚假广告，不对商品、服务作虚假或引人误解的宣传，不夸大商品的作用，不欺骗顾客。

（七）充分发挥消费维权联络站（点）作用，建立消费纠纷处理机制，公开投诉举报电话，热情接待、认真解答消费者提出的问题，及时处理消费投诉，积极主动协调解决消费纠纷，切实维护消费者的合法权益。

（八）积极参与和支持诚信经营宣传教育活动，向消费者宣传正确选购和使用商品的知识，为广大消费者营造安全诚信的购物环境。

（九）若有违反国家法律法规行为的，自愿接受相关行政部门的处罚。

二、参与条件

参加承诺活动的单位应当符合以下条件：

（一）依法在本市行政区域内登记注册的；

（二）从事商业零售和批发经营活动，并拥有进货、采购权的。

时间节点：请各会员单位务必于 2018 年 10 月 22 日前将申报材料（包括电子及书面材料）报协会秘书处和协会邮箱（shgx820@163.com）